Desde el primero de abril hasta el 31 de mayo, las personas afiliadas a planes de Isapre podrán ingresar su reclamo a la Superintendencia de Salud (SIS).
La Superintendencia habilitó un enlace especial http://www.supersalud.gob.cl/ para que afiliados a Isapres puedan realizar, de forma gratuita, reclamos por el alza del precio base de los planes de salud hasta el 31 de mayo.
Sobre la medida, el Superintendente de Salud, Dr. Víctor Torres, afirmó que “ingresando a nuestro sitio web las personas podrán encontrar el ícono reclamo alza precio base donde podrán oponerse al alza o bien pueden hacerlo de manera presencial en nuestras oficinas a lo largo de todo el país.”
Con respecto al plazo, el Dr. Torres comenta que “aquellas personas que recibieron la comunicación de su isapre, tienen hasta el 31 de mayo para pronunciarse, ya sea aceptando el alza, cambiándose a alguno de los planes alternativos que debe ofrecer la isapre, cuyo valor sea similar al plan vigente, desahuciando el contrato de salud u oponiéndose al alza”.
Según lo estipulado en la Ley Nº 21.350, las Isapres pueden reajustar cada año el precio base de los planes individuales de salud. Por otro lado, la legislación faculta a la Superintendencia de Salud para establecer un Indicador de Costos de la Salud (ICSA), que este año se fijó en 2,6%, como el tope máximo que podrán alzar las isapres el precio base de los planes de salud de sus afiliados y afiliadas. Así, se termina con la arbitrariedad del alza, impidiendo que isapres traspasen la totalidad del aumento de sus costos de salud a las personas.
Sobre el proceso de reclamo, el Superintendente Torres finalizó: “Todas las personas afiliadas que recibieron la carta de adecuación precio base podrán presentar su reclamo, si su isapre los notificó con un porcentaje de alza superior al 2,6%, que es el tope máximo permitido por la Superintendencia y, si la isapre informó el alza a una persona que tiene un plan de salud con menos de 1 año de vigencia”.
