El SERNAC ha denunciado a aplicaciones móviles que ofrecen préstamos fraudulentos, derivando los casos a la PDI por extorsión y amenazas directas a usuarios y sus familias.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha iniciado una batalla contra aplicaciones móviles de préstamos que operan de manera fraudulenta en tiendas como Google Play y Apple Store. Estas aplicaciones, que ofrecen créditos desde los $10.000 hasta $1.000.000, han sido denunciadas por sus prácticas abusivas, que incluyen extorsión, amenazas y cobros indebidos a los usuarios.
Muchas de estas plataformas funcionan bajo una fachada dudosa, sin existir formalmente o con domicilios imposibles de verificar. La situación empeora cuando las aplicaciones solicitan permisos intrusivos en los dispositivos móviles de los usuarios, permitiendo acceso a datos personales como la agenda de contactos, mensajes y hasta la cámara del teléfono. Los usuarios afectados reportan cobranza extrajudicial, bloqueos de sus dispositivos y amenazas directas a su integridad y la de sus familias.
Una usuaria relata: “Me han llamado y enviado mensajes amenazantes, poniendo en riesgo mi vida y la de mis hijos”. Otro usuario afectado denunció recibir más de 100 mensajes con su fotografía, junto con amenazas de difundir que es un estafador.
Ante estos antecedentes, el SERNAC ha oficiado a Google y Apple para que eliminen estas aplicaciones de sus tiendas. Además, se han derivado los casos a la Policía de Investigaciones (PDI) para investigar posibles delitos asociados. Algunas de las aplicaciones señaladas incluyen “Mint Mate”, “Crédito Claro” y “EzPeso”, que figuran entre las más denunciadas por prácticas abusivas.
El llamado del SERNAC es claro: evitar utilizar este tipo de apps y optar siempre por instituciones acreditadas para la solicitud de créditos. La entidad recalca la importancia de revisar los permisos que se otorgan a las aplicaciones móviles para evitar riesgos a la privacidad y seguridad de los usuarios.
Revisa la evidencia entregada por SERNAC:
