La Cámara de Diputados aprobó el proyecto que prohíbe llamadas publicitarias no autorizadas, estableciendo multas de hasta 1.000 UTM por incumplimiento.
Este martes, la Cámara de Diputadas y Diputados aprobó un proyecto de ley que prohíbe las llamadas publicitarias no autorizadas por los consumidores. El proyecto ahora pasará al Senado para continuar su tramitación.
La iniciativa, que agrupa dos propuestas, fue presentada por el diputado Gonzalo Winter (FA) y el diputado Héctor Ulloa (ind. PPD). El proyecto busca proteger el derecho de los consumidores a no recibir llamadas telefónicas o mensajes con fines publicitarios sin su consentimiento expreso.
El proyecto establece que las empresas no podrán realizar llamadas publicitarias o de cobranza a menos que el consumidor haya dado su consentimiento por escrito o de manera electrónica. El incumplimiento de esta norma podría resultar en multas de hasta 1.000 Unidades Tributarias Mensuales (UTM), equivalentes a cerca de 60 millones de pesos.
Durante el debate, el diputado Winter destacó que “prohibir las llamadas spam ha sido un requerimiento ciudadano constante”, enfatizando que esta medida mejorará la tranquilidad de los consumidores. Por su parte, Ulloa señaló que el proyecto busca rectificar la ineficacia de la ley ‘No Molestar’, ya que, según datos del Sernac, en 2021 hubo un aumento del 94% en llamadas molestas en comparación con el año anterior.
El proyecto incluye un derecho de retracto para los consumidores, quienes podrán revocar su consentimiento en cualquier momento. Asimismo, se establecerá un límite al número de llamadas de cobranza por semana.
Finalmente, el proyecto fue aprobado con una amplia mayoría de 121 votos a favor y ahora deberá ser revisado por el Senado.
✅APROBADO | La Sala aprueba el proyecto que prohíbe llamadas telefónicas publicitarias de proveedores sin consentimiento del consumidor.
— Diputadas y Diputados de Chile (@Camara_cl) September 24, 2024
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